Hoy estamos ante
una institución?
asociación? ejemplar
que seguramente ha salvado muchas vidas o ha conseguido que
personas de toda condición que se sienten abrumados por el dolor,
por el desamparo o la pena , reciban un aliento de paz y
esperanza en los momentos más duros. Su presidente ¿Director? a
nivel nacional, cordial, humano, nos abre sus puertas a pesar de
estar realmente más que ocupado para que podamos
comprender la magnitud e importancia de la labor que desarrollan.
T
18
●
Pliegos de Rebotica
´2016
●
–Todos hemos oído hablar en algún momen-
to del Teléfono de la Esperanza, pero en re-
alidad poco sabemos de él. ¿Quién fue su
fundador y qué circunstancias le llevaron a
tener la idea de esta empresa?
–El Teléfono de la Esperanza fue fundado el 1 de oc-
tubre de 1971 por Serafín Madrid en la Ciudad de
San Juan de Dios, en Sevilla. Serafín Madrid era un
hombre excepcional, con amplia visión de futuro. La
conciencia de la soledad en que vivían muchas per-
sonas, le impulsó a dar vida a la idea de ofrecer una
línea de teléfono en que siempre iba a haber alguien
que acogiera, en actitud de escucha empática y res-
petuosa, las confidencias de quien tuviera a bien re-
currir a ese servicio.
– Creo que su actividad no empezó hace mu-
cho tiempo ¿en qué año se creó?
–Como ya le he dicho nacimos en el año 1971. Te-
nemos, pues, 45 años de existencia y estamos pre-
sentes en toda España con sedes en más de treinta
poblaciones.
–Pa r a de sa r ro l l a r
l a a c t i v i dad q u e
se lleva a cabo es
ev i den t e que son
i m p r e s c i n d i b l e s
locales, teléfonos,
información y per-
sonal humano, lo
qu e p rodu c e una
serie de gastos que es necesario cubrir mes
tras mes, ¿cómo se consigue la financiación
necesaria?
–Bueno, la mayoría del personal, un 99% somos perso-
nal voluntario con lo que los gastos en concepto de sa-
larios es relativamente reducido. En cualquier caso nues-
tra financiación llega vía asignación de IRPF destinado a
fines sociales, donantes económicos, pequeñas subven-
ciones que nos son concedidas para actividades concre-
tas…Además, echando mucha imaginación, cada una de
las Sedes organizan eventos, con los que se recaudan
donativos.
–Y esto me lleva a otra cuestión, ¿el perso-
nal se compone de voluntarios o son emple-
ados?
Ya le digo, una inmensa mayoría de voluntarios y una
minoría que se ocupan de cuestiones técnicas o admi-
nistrativas. Nos gustaría contar con más recursos eco-
nómicos para poder contar con más empleados que po-
tenciaran la labor de los voluntarios.
– Qu i en l l ama, en l a mayor í a de l os ca-
s o s , e s t a r á e n u n
momen t o c r u c i a l e
i nc l uso con pensa-
m i e n t o s s u i c i d a s ,
¿esos casos se t ra-
t an po r s i có l ogos y
s i c o t e r a p e u t a s o
no hay e s pe c i a l i s-
t a s ?
Margarita Arroyo
HABLANDO ENTRE AMIGOS
HOY CON...
“
Las llamadas que llegan a nuestras
terminales tienen contenidos muy
variados: problemas de soledad,
problemas familiares, problemas de
comunicación…
El Teléfono de la
Esperanza
