Índice de indicadores GRI-G3
96
G3 Índice de contenido (cont.)
INDICADORES BÁSICOS PARTE III: Indicadores de desempeño
Social: Responsabilidad sobre productos
Indicador de
desempeño
Descripción
Reportado
Referencia cruzada /
respuesta directa
Razón de omisión
Explicación
Comunicaciones de Marketing
PR6
Programas de cumplimiento de las leyes o
adhesión a estándares y códigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de
marketing
, incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los patrocinios
Completo
Capítulo 5. Dimensión social.
Pacto Mundial (pág. 49)
PR7
Número total de incidentes fruto del
incumplimiento de las regulaciones
relativas a las comunicaciones de marketing,
incluyendo la publicidad, la promoción y el
patrocinio, distribuidos en función del tipo de
resultados de dichos incidentes
Completo
No ha habido incidentes
en esta materia
Privacidad
PR8
Número total de reclamaciones debidamente
fundamentadas en relación con el respeto
a la privacidad y la fuga de datos personales
de clientes
Completo
Capítulo 9. Quejas y reclamaciones
(págs. 73-74)
Cumplimiento normativo
PR9
Coste de aquellas multas significativas
fruto del incumplimiento de la normativa
en relación con el suministro y el uso de
productos y servicios de la organización
Completo
No se han producido multas
relativas al incumplimiento
de la normativa de suministro
y uso de productos y servicios
