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La Ley de Colegios Profesionales establece que las
organizaciones colegiales están sujetas al princi-
pio de trasparencia en su gestión. Para ello deben
elaborar una memoria anual que contenga la in-
formación referida en el artículo 11.1 de la Ley.
Asimismo, el artículo 11.3 señala que el Consejo
General hará pública, junto a su Memoria, la infor-
mación estadística de forma agregada para el con-
junto de la organización colegial. En este capítulo
publicamos la información recabada y recibida
para dar cumplimiento a esta exigencia de la Ley.
PROCEDIMIENTOS INFORMATIVOS
Y SANCIONADORES
En 2014 en el Consejo General de Colegios Far-
macéuticos no ha tenido entrada para su resolu-
ción de ningún procedimiento informativo ni san-
cionador.
En cuanto a la información agregada y estadísti-
ca del conjunto de la Organización Farmacéutica
Colegial –Colegios y Consejo General– en 2014 se
han tramitado un total de 184 procedimientos in-
formativos, de los cuales 141 finalizaron en dicho
ejercicio y 43 estaban en fase de instrucción a 31
de diciembre de 2014. En cuanto a los procedi-
mientos sancionadores, se tramitaron 26, de los
cuales 14 se finalizaron en 2014 y 12 estaban en
fase de instrucción a 31 de diciembre.
Las infracciones a las que se refirieron los proce-
dimientos sancionadores a modo de resumen han
sido, entre otras, por los siguientes asuntos:
• Omisión continuada de colocación de los carte-
les o rótulos indicadores o anunciadores de los
turnos de urgencia.
• Incumplimiento de horarios.
• Ausencia de la presencia del titular.
• Dispensación de medicamentos sin la preceptiva
receta médica e incumplimiento de las pautas
de dispensación de receta electrónica.
• Realizar actuaciones en contra de lo prevenido
en las Leyes y Reglamentos vigentes.
En cuanto a las sanciones impuestas, estas han
sido:
• Sanción económica.
• Amonestación pública.
• Apercibimiento por escrito.
Quejas y reclamaciones presentadas
por consumidores o usuarios o
sus organizaciones representativas
El Consejo General registró una queja en 2014 de
consumidores y usuarios, recibida a través del Co-
legio de Farmacéutico de Alicante, en relación con
el desabastecimiento de un medicamento, que
remitió a la Agencia Española de Medicamentos
y Productos Sanitarios (AEMPS). Los Colegios Ofi-
ciales de Farmacéuticos
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registraron en el 2014 un
total de 202 quejas y 58 reclamaciones por parte
de usuarios. De las 202 quejas presentadas, 182
fueron tramitadas –43 estimadas y 139 desestima-
das– y 20 estaban en tramitación a 31 de diciem-
bre de 2014.
De las 58 reclamaciones presentadas, 51 fueron
tramitadas –23 estimadas y 28 desestimadas– y
7 estaban en tramitación a 31 de diciembre de
2014. Sobre los motivos estimación/ desestima-
ción de las quejas y reclamaciones a modo de re-
sumen los más frecuentes han sido, entre otros:
Motivos de estimación:
• Mala praxis profesional.
• Errores en la dispensación.
• Dispensación de medicamento caducado.
• Incorrecta actuación profesional en materia de
dispensación.
INFORMACIÓN AGREGADA Y ESTADÍSTICA DE
LA ORGANIZACIÓN FARMACÉUTICA COLEGIAL
[G4-DMA, G4-57, G4-58,
G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5]
[G4-LA16,
G4-SO11]
