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Farmacéuticos 10 REPORTAJE DEL MES La semana pasada leíamos el titular en esta misma revista que la far- macia española se ponía en primera línea en la lucha contra los desa- bastecimientos, y es que si hay algo que caracteriza a la farmacia y al farmacéutico es nuestro compromiso con el paciente. Son muchas las horas que dedicamos en buscar soluciones para ellos, sobretodo en todo lo relacionado con la seguridad y el acceso a sus tratamientos. Las faltas de suministro muchas veces hacen que los pacientes tengan que pere- grinar de una farmacia a otra en busca de su medicación, problemas que podemos y debemos intentar evitar. Todo esto se ha hecho más evidente en los últimos meses, durante esta pandemia, en los que los pacientes demandan no solo ser atendidos, sino también sentirse atendidos. Y en medio de esta crisis, y probablemente cuando más se necesita, nace Farmahelp. Una aplicación informática que surge de la necesidad de establecer una comunicación directa entre las farmacias para dar solución a esos problemas de falta de suministro y de esta forma ayudar a los pacientes a encontrar su medicación. Una nueva vía de comunicación que conecta a las farmacias, permitien- do consultar de forma simultánea la disponibilidad de un determinado medicamento en el resto de boticas de la provincia o en las más próxi- mas. Una herramienta sencilla, ágil y segura que mejora la calidad asis- tencial que ofrecemos, que ayuda a los pacientes y que incrementa su grado de satisfacción. En el mes de agosto, empezamos en Palencia con el piloto de esta apli- cación, y si hay una cosa que hemos podido comprobar a lo largo de estos meses, es que Farmahelp es útil, soluciona problemas y además los resuelve de forma rápida, en muchas ocasiones con el paciente aún delante del mostrador. Lógicamente, la capacidad de resolución se in- crementa a medida que aumenta el número de farmacias participantes. Por eso Farmahelp es una innovación tecnológica que pone de manifies- to la capacidad colaborativa de las farmacias y muestra una vez más el compromiso que tenemos con nuestros pacientes. Desde aquí, animo a todas las farmacias a participar, sigamos apostan- do por este tipo de herramientas, que son útiles para la profesión, útiles en nuestro día a día en la farmacia, y sobretodo, útiles para los pacien- tes. Sigamos innovando y mejorando. Sigamos innovando y mejorando José Luis Nájera Presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Palencia Tribuna La implantación y uso de esta nueva herra- mienta ha sido testado durante el mes de septiembre en un pilotaje llevado a cabo en las farmacias de Palencia a través del colegio provincial. Una fase de pilotaje que ha tenido unos resultados positivos con un porcentaje de participación cercano al 57% del total de farmacias y cursado a través de FarmaHelp un total de 45 solicitudes. Para José Luis Nájera, presidente del Colegio de Farmacéuticos de Palencia, el desplie- gue de Farmahelp en las farmacias de la provincia ha sido rápido al ser un servicio y herramienta sencilla que no requiere de formación previa. “La implicación de las farmacias y la voluntad de colaboración de los farmacéuticos es clave para su desarrollo y éxito. Una herramienta que nos permite además a los colegios tener una mayor co- nexión y comunicación con los colegiados, a través de un sistema de notificación de avisos”, afirma Nájera. La instalación de FarmaHelp en las farmacias se desplegará y estará gestionado a través de los Colegios Oficiales de Farmacéuticos provinciales” EXPERIENCIA PILOTO en las farmacias de Palencia C M Y CM MY CY CMY K